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2006-11

精细化，从“必由”到“必然”的科学管理之道

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文/杨孝平　　改革开放20多年，中国已从“短缺”经济时代走向“剩余”经济时代，中国企业的数量正以惊人的速度迅猛增长，目前经工商登记的各类企业已达700多万户，居世界之冠。数量与规模在迅速扩张的同时，中国企业首先面临着基础管理能否与之相匹配的严峻考验。很多企业还没有站稳脚跟就盲目追求所谓的赶超计划，不切实际地提出做大做强、多元化，好高骛远地要向世界“500强”看齐。甚至在许多行业，我们经常会听到一些沾沾自喜的话：“我们用了不到二十年的时间就走过了西方发达国家一百多年的历程”。　　而实际上，在企业管理乃至社会管理层面，因为忽略支撑西方现代工业体系最初的管理起源，对科学管理思想知之甚少，我们正迎来管理上的“成长烦恼”：从整个社会公共管理层面来看，硬件经济指标虽然上去了，消费品的数量增多了，但食品质量危机、交通秩序紊乱、矿难事故频发、环境污染、行政低效、破坏性建设等，无一不凸显出科学管理的软肋。无论是理论研究还是实践运作，还是企业管理、公共管理还是个人行为管理，我们普遍缺乏科学管理的基础训练与起码意识。　　粗放式的生产必然造成粗放式的管理。从大锅饭、低效率中一步步走过来，从粗放式生产、粗放式经营中一步步走过来的国内企业以及近年来的许多新兴企业，企业基础管理相当“贫血”，科学管理的“底子”十分薄弱。而这绝非国内企业不重视管理。从全面质量管理、ISO9000、流程再造、零库存管理到无边界管理，从SCM、CRM、ERP，国内许多企业曾一个阶段、一个阶段地跟着当年的管理流行风“照虎画猫”。　　但是，企业不可能借用某一种管理理论，全面地、实质性地解决管理问题，更何况“照虎画猫”，“囫囵吞枣”。对细节和精细化执行重视不够，指望管理能一劳永逸，本身就不是科学的态度。乡间小道可以直接跨越到高速公路，然而管理的阶段不可跨越。企业成长是一个在时间和空间上的积累过程和许多阶段的递进，不能简单地跨越。企业管理水平的提升只能一步步来，每一步可以快一些，但步子是不能省略的。　　企业管理还是要落脚到科学管理上。以精细化管理为必经阶段的科学管理是国内企业乃至国家发展壮大的关键要素和必修课。　　着眼细节的精细化管理是扎根于精确的思维方式和行为方式，没有精确性就没有科学管理。因此，精细化管理是科学管理的第一步，是企业不能跳过的阶段，必须从“A、B、C”做起。精细化管理既是一个细节决定成败的实践过程，同时也是从科学思维到科学决策再到科学管理的实践过程。　　有资料证明，国内相当一部分企业之所以稍微上规模就摇摇欲坠，最根本原因就是企业以“精细”为核心的基础管理能力薄弱，企业团队未能通过“千锤百炼”，没有把细节管理训练成一种习惯；企业的组织结构、风险控制、业务流程、项目管理、财务监督等基础管理的具体要素，支撑不了高速成长所要求的应变而风雨飘摇。众多知名企业往往因为细节的疏漏、偶然的质量事故、精密资金链中的脆弱环节或经营者一个决策的小失误，而导致一夜之间轰然倒塌，此类事例足以让人警醒。　　冰山之所以能高高立于水上，是因为它的八分之七都在水下。　　我们身边耳熟能详的世界一流企业、500强企业，每个的成功都不是一蹴而就。他们之所以发展到现在的程度和水平，离不开西方发达国家丰富的科学管理理念、精神、方法和工具所形成的管理沃土，也离不开从最早的“泰罗制”开始的一百多年的企业管理实践。在坚实的管理基石上，他们已经跨越了精细化管理的阶段，登录更高阶段。　　高楼万丈平地起，没有一个好的基础，楼是建立不起来的，也是盖不高的。　　海尔的管理层常说一句话：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”。这句话说明细节和精细化管理的重要性。海尔能够创出世界知名的国际品牌，其企业管理从未放弃过小的细节——细致到工厂的一块玻璃、一棵树木。正所谓战略决定高下对错，系统决定有无能否，细节决定快慢强弱。　　在企业实现科学管理的“长征”路上，需要夯实基础管理，认真做好精细化管理这个必由之路的工作。只有前进的每一个脚步都是坚实的，才能全面提高市场竞争力，也才可能实现科学发展、持续发展、和谐发展。

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2006-11

高新地产枫景•观天下正式开盘

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记者 王晶　　10月29日，由高新地产开发的枫景.观天下项目正式开盘。高新地产公司领导及邀请嘉宾为项目开盘典礼剪彩。　　枫景.观天下项目是高新地产2006年继枫林华府之后推出的又一经典力作，地处高新区一期科技一路与高新四路交汇处，南临科技一路，东望新纪元公园。项目占地18亩，总建筑面积45000余平方米，由二栋仅240户的高层阔景洋房和二栋会所式商业组成，是高新区一期内仅存的一个新建住宅项目。　　枫景.观天下是高新地产秉持“用心建筑生活”的企业理念，在 “又见枫林”企业品牌战略引导下，传承高新区、高新地产十五年创新发展的优良传统，为高新区和西安篆刻高新生活的品质典范。依托高新地产的企业品牌实力和产品的优良品质，枫景.观天下风景吸引了市民的广泛关注。项目现场认筹火爆，截止开盘当日下午18时，首期开放的七十余套房屋抢筹一空。

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2006-11

跳出房产看房产,天地源“零距离”接触海尔

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通讯员 陈志诚　　为学习先进企业的管理理念和经验，加快企业文化建设步伐，进一步提高企业的竞争能力和管理水平，10月27至29日，天地源股份有限公司组织中、高层管理人员及部分骨干员工一行30人，赴青岛海尔进行了为期三天的考察学习。 　　天地源管理层意识到，企业要以跳出行业看行业的眼光，以服务和产品品质卓越的企业为榜样，“零距离”走进、感受其先进的管理和文化。海尔作为中国乃至世界上的著名企业，短短20年便跨入世界500强的门槛，平均年龄不到26岁的海尔人管理着50000人的企业，海尔凭什么连续8年高居中国最有价值品牌第一名？带着这样的疑问，天地源员工走进了海尔，身临现场感受和学习这个优秀企业在文化建设、业务流程再造、人力资源开发与管理以及营销理念和服务营销方面的先进经验。　　在考察中后，大家体会到：优秀的企业文化是企业发展的驱动力，能够调动和激发员工的积极性、主动性和创造性，使员工个人价值得以体现，从而推动企业的发展。海尔的企业创新文化，推动了企业的快速发展，而在品牌经营、服务理念等方面的管理之道也让我们得到很多启发。　　此次赴青岛海尔的考察学习，也是2006年天地源公司进一步深化品牌建设的重要举措。

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2006-11

团购销售再现紫薇田园都市喜人形势

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通讯员 田丹　　近期，作为西部最大建成社区紫薇田园都市团体销售进展迅猛，在成功签约省人大、省商务厅之后，众多省市企事业单位以及高新区内诸多企业职工纷至沓来。　　紫薇田园都市经过几年建设，人文配套成熟，居家服务便捷，社区环境优美，社区文化和谐温暖，正在成为省内外众多置业者的心仪之地。目前，以田园都市为载体，上百家知名餐饮品牌、连锁服务机构的集群已经初具产业规模。作为目前城南绝无仅有的一块人居生活风尚“宝地”，高性价比推动了田园都市不断冲顶西安楼市销售前茅。众多满怀欣喜的置业者成群成团，共同看好“无忧置业，自由居住，简单生活，快乐成长”的幸福社区。　　为了充分体现紫薇地产的责任感，为置业者创造最高居住价值，田园都市还面向高新区纳税先进单位、重点企业、高科技公司等均有较大优惠。

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2006-11

天地源不动产荣获“2006全国优秀房地产经纪机构”大奖

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2006年10月31日，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会举办的2006全国房地产经纪评价结果发布暨行业发展峰会在人民大会堂隆重开幕。建设部领导、消费者协会相关领导、港台地区房地产经纪机构负责人，以及优秀房地产机构和经纪人应邀参加了此次会议。建设部副部长刘志峰先生就房地产经纪行业的现状及发展趋势做了重要讲话。 中国房地产估价师与房地产经纪人学会举办此次活动的重要内容之一为公布2006年度全国优秀房地产经纪机构和房地产经纪人的评价结果。西安天地源不动产代理有限公司凭借着良好的品牌美誉度和市场占有份额，在全国众多的房地产经纪机构中脱颖而出，荣获全国优秀房地产经纪机构。天地源不动产总经理孙丽君女士应邀参加会议并领取奖杯及获奖证书。 此次为期两天的行业峰会对“宏观调控、房地产经纪行业监管动态与房地产经纪市场前景”、“房地产经纪机构业务模式、运营方式及发展方向”、“房地产经纪执业风险及规避”等业内热点问题发表观点、展开讨论。同时，会上安排了房地产经纪信用档案开通及《房地产经纪执业规则》、《房地产经纪业务合同推荐文本》的发布仪式，中国房地产估价师与房地产经纪人学会会长宋春华，建设部副部长刘志峰发表了重要讲话，他们表示这些文本及规则的推出将和优秀房地产经纪机构的评选一起为配合整顿规范房地产交易秩序工作，激励房地产经纪机构和房地产经纪人守法、诚信经营服务，营造主体诚信，行为规范，监管有力，市场有序的房地产市场环境提供帮助。

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2006-11

枫景•观天下 10月29日风景开盘

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　　枫景.观天下 见证高新区辉煌十五年 　　十月秋意浓，最是那片“枫叶”醉在层峦叠林中。　　由伟德国际1946源自英国高新地产开发的枫景.观天下项目于2006年10月29日风景开盘，为这醉人的金秋平添一抹亮丽色彩。 　　枫景.观天下项目是高新地产2006年继枫林华府之后推出的又一经典力作，是高新地产“创新十五年——又见枫林”品牌战略的又一重要构成。项目占地18亩，总建筑面积45000余平方米，由二栋仅240户高层阔景洋房和二栋会所式商业组成，是高新区一期内仅存的一个新建住宅项目。　　枫景.观天下以居住经典谱写城市华章，见证了高新区十五年的辉煌历史。依托素有“高新区的中央公园”——新纪元公园美景，枫景.观天下的诞生将如同纽约曼哈顿毗邻中央公园的上东区一样成为高新区新富聚集区和高尚生活的代言。 诚意登记中…… 枫景.观天下 10月29日风景开盘 　　10月29日，枫景.观天下项目地洋溢着喜庆气氛。六人小提琴乐队奏起一曲曲精致的秋之弦律，拉开了此次开盘的序幕。9时30分，主持人高新地产销售公司总经理张苇先生宣布开盘典礼正式开始，并隆重介绍到场嘉宾，高新地产总经理助理陈慧女士发表了热情洋溢的致辞；上午10时，高新地产财务总监柳三洋先生宣布枫景.观天下项目“风景开盘”，并邀请到场嘉宾剪彩，金剪刀一挥而就，瞬间爆破气球绽放，五彩缤纷的彩片和瞬间绽放的红玫瑰花瓣随风飘扬，配合着鞭炮齐鸣，掌声、音乐声、欢呼声，连那绿意盎然、恬静已久的新纪元了公园也情不自禁地热闹了起来。　　枫景.观天下风景早已引起了西安市尤其是高新区一期市民的广泛关注，依托着高新地产的企业品牌实力和产品的优良品质，项目现场认筹火爆成为自然。截至当日下午18：00时，首期开放的七十余套房屋被抢筹一空。　　秉持“用心建筑生活”的企业理念，在高新地产“又见枫林”企业品牌战略的引导下，枫景.观天下传承着高新区、高新地产十五年创新发展的优良传统，为高新区、为西安篆刻着高新生活的品质典范。 前来认筹的业主排起了长队

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2006-11

“天地源高新国际企业客户金秋赏竹”活动侧记

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天地为源感恩心 楼观青竹谢友朋 ——“天地源高新国际企业客户金秋赏竹”活动侧记 　　丙戌之秋，终南北麓，楼观古刹。 　　天地源高新国际商务中心的企业客户，一行四十余人在这里登山赏竹。该活动由天地源西安分公司主办，天地源不动产公司承办。 　　“楼观”起始于周康王时代，相传为老子授说《道德经》之地，乃道教最古老的宫观。 　　在导游的引导之下，我们拾阶而上，来到我国最古老的道教祖庭——老子说经台。宫殿与崇观相属，亭台和楼阁相连，苍松挺拔，竹林茂密，香烟袅袅，让人登录了道教的净地。也许是被这种氛围所陶醉，也许是为了阐释自己对这位圣哲的崇拜之情，也许是为了表达自己心中的那份久违的祝福……随行的朋友有不少拿起了香火，给这位哲人上香，在这里上香已经成为一种休闲的方式。正如霍尼韦尔公司西安办事处的王琳女士所说，　　“带着自己亲爱的女儿一起来，让孩子在这位大哲学家的雕塑前上一炷香，不为别的就盼望她能永远平安、快乐。” 响石：锵鸣之音醉人心 　　在气势雄伟的老君殿后院中间，放着一台八角形的石碾盘，被称之为响石。传说此石为女娲氏炼石补天，余下五块中的一块。它造型奇特，而且只要游人一拍，就会发出锵鸣之声。 　　听着导游的讲解，我们开始拿起这里早已准备好的小木棍向石碾盘上敲去，果然，铿锵之音如敲打金锣一般，让人惊叹不已。华夏人寿公司的美女薛莉赞叹道：“真不知这是什么石头，竟然能发出如此美妙的声音，这次真是没有白走一趟。” 　　导游告诉我们，在响石上敲三下是平安，敲六下是幸福，敲九下九九归一、幸福平安。 　　听导游这样说，薛莉连忙拿起小木棍在响石上连敲九下。惹得大伙呵呵地笑了起来。虽说是笑，但是大伙都拿起小木棍在石头上敲了九下。毕竟，都希望获得幸福平安。 天下第一福地：众人争摸“一”字福 　　沿讲经峰而下，一块镌刻着“天下第一福地”的石碑吸引了我们。导游告诉大伙，因这里景色绝佳，又有老子在此讲道，因此被誉为“天下第一福地”。书上曾记载曰：“关中河山百二，以终南为最胜，终南知时茸翠，以楼观为最佳”。 　　由于“一”字刻的最高，相传来这里的人只要摸着“天下第一福地”的一字就会一生平安。听了这话，大家就开始争着摸那个“一”字。安捷伦科技的庞枚由于个头较小，跳了几下都摸不上那个“一”字，于是在大家的帮助之下，她才摸上了“一”字。庞枚嘻嘻地笑着说：“我这个一字可真不容易，感谢大家呀。看来个头低还真是一个缺点！”逗得大伙哈哈大笑。 炼丹峰：此峰一览秦川小 　　游完了讲经峰，我们开始了最为重要的“工作”——向楼观台森林公园的顶峰炼丹峰出发。沿着蜿蜒曲折的盘山台阶，拾阶而上。山上青竹随处可见，我们不时在青竹或红叶旁拍照留影。欧美大地仪器公司的张剑先生赞叹道：“楼观的风景比我想象的要美上许多，北方少有的竹子在这里却成为了主角，再配上红叶和苍松，美不胜收。今天来这里真是不虚此行。” 　　诺亚国际英语的谢瑾和tenesa是两位年轻漂亮的姑娘，当他们登到半山腰的时候，实在是登不动了，坐在石头上休息，不准备再登山了。这时，看到领队孙丽君女士登起山来仍然轻松自如，便犹豫起来。谢瑾对tenesa说：“看看人家孙总，年龄比我们大，但是登起山来却比我们强多了。我看咱们还是继续上吧，不然就要被别人笑了。” tenesa有点不想上山，但是听谢瑾这样说只好答应了她一起上山。由于气力不支，两个美女还找了两个小木棍当作拐杖，虽然是最后到达山顶的人，但正如tenesa所说：“我们挑战了自己”。 　　站在峰顶，南依秦岭，北瞰渭水，山峰叠峦，茂林修竹，气势雄伟。恒兴果汁的郑捷和陈军站在山顶高兴的唱起歌来。陈军说，“想起苏东坡描写楼观台的诗句“此台一览秦川小，不待传经意已空。”果然有这种意境，登到山顶的确有种“一览秦川小”的感觉。 在炼丹炉前，我们照了一张合影，那种欢快的气氛感染着每一个人。 下山：歌曲串烧问仙沟 　　在导游的引导下，我们沿问仙沟下山。人常说“上山不难，下山难。”但是，我们下山的时候并没有感觉难，反而觉得很舒适。在领队孙总的建议下，我们一边下山一边唱歌。从“让我们挡起双桨”、“红星闪闪放光彩”到“轻轻的我将离开你”再到“亲爱的你慢慢飞” ……我们来了一场标准的歌曲大联唱，只不过经常走调，但是我们却感觉很快乐。奥钛电子刘庆芝女士和利比公司西安代表处的三大美女许杰、杜炎莉、张静的歌声成为我们一行里“最标准”的音乐。 美食：黑河烤鱼回味无穷 　　下山后已经是下午2时，向西，我们来到了西安人的水源地——黑河口，听说这里的烤鱼不错。为了能让大家不仅玩得开心，还能吃得舒心，天地源不动产公司招商部在活动前一天，专程为企业踩点、订餐，精选了当地特色菜肴 。“香春炒鸡蛋”、“土鸡”、“酸菜”、“黑河鲜美的烤鱼” ……大家美美的品尝。果然与众不同，就连颇为挑剔的欧玛公司经理段女士在品尝了这里的美味后感慨的说：“没想到你们不但准备了活动，连吃饭这样的细节，都考虑的这么周到。我们在这样的写字楼办公，享受的不止是高品质的物业，更是人性化的服务”。 回程：满载欢乐和祝福 　　在回程的路上，来自各企业的代表们用歌声和祝福的话语一一道出了他们的心声：在高新国际商务中心办公，天地源公司不仅关心着我们的企业，同时关注着我们企业员工的生活，天地源不动产公司还利用二手房连锁门店帮我们解决经理及员工的住宿问题，为我们落实企业入区政策等等，增值服务在这里体现得淋漓尽致。。。。。。 　　晚上18：30，按照预定计划，我们回到了高新国际商务中心门口，在天地源不动产公司有条不紊的安排下，结束了愉快的假日之行。

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2006-11

紫薇社区庆祝老人节活动丰富多彩

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　　为了让广大老年人度过喜庆、欢乐、祥和的重阳节，紫薇物业举办了 “魅力夕阳 真我风采” 为主题的第二届老人节系列庆祝活动，包括文艺汇演及重阳楼观台之旅等，让他们过上一个欢乐的老人节。　　10月28日下午，百名老年业主参加表演。各式各样表演节目上，参与表演的都是来自紫薇花园、紫薇城市花园、紫薇田园都市等社区的老年朋友们，他们不单载歌载舞，舞蹈演员们神采奕奕，动作轻盈，《大丰收》、《南泥湾》、健身操、藏舞、柔力球表演等节目，博得了全场热烈的掌声，更有太极剑及团体太极的武术表演、二胡演奏有女声合唱、京剧表演等，通过这些风格不同的自编自导自演的文娱节目，令人赏心悦目，也让在座的每个老人回味到美好的年轻时代，使全场笑声不断。庆祝活动中，还有来自紫薇花园的小朋友们表演了精彩的西藏舞蹈，为老人节添彩助兴。联欢会进行了近三个小时，在大家欢快的笑声中结束了，但带给老人们美好的祝福不会消失。 　　次日，紫薇旅友俱乐部还组织了重阳楼观台之旅活动，得到了广大业主得热烈呼应。　　此活动旨在社区弘扬尊老、爱老、助老、养老的传统美德。一直以来，紫薇物业积极提倡丰富老年人精神文化生活，展示老年人风采。在改善老年人的生命、生活质量，提高老年人的文化素质方面作了大量的工作，一方面促进社区老年文化工作，另一方面让社区涌动着一股爱心汇成的暖流，关爱老人、孝敬父母的传统美德和良好风尚得到了传承和发扬。

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2006-10

高科新达公司通过华夏质量管理体系认证

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记者 刘妙　　10月18日,西安高科新达公司顺利通过华夏认证审核，获得质量管理体系认证证书。　　西安高科物流发展有限公司新达混凝土分公司（简称高科新达）成立于1998年8月，是伟德国际1946源自英国旗下的一家以生产、运输商品混凝土为主的现代化企业。成立8年来，高科新累计生产完成200万立方的合格商品混凝土，是陕西省建设厅认定的具有二级资质的商砼生产企业。　　2002年高科新达顺利通过ISO9002质量认证，2005年又被陕西省技术监督局确定为“计量认证合格单位”。经过考核，华夏认证审核小组认为高科新达公司部门、公司管理层、办公室、调发室、生产部、质量部、材料部、市场部、运输部及输送部公司人员的建全、运行情况良好，具有满足顾客要求和相关法律法规要求的能力。本次，高科新达公司顺利通过质量体系认证，是公司管理水平提升的又一次体现。

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2006-10

集团公司连续四年荣膺西安市“守合同 重信用”企业称号

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通讯员 杨孝平　　近日，从西安市工商局传来喜讯：西安高科（集团）公司被授予2005年度“守合同、重信用”企业称号。这也是集团公司连续第四次获得此项殊荣。此前，集团公司已连续第三年被银行业协会评为“陕西省信贷诚信企业”。 　　2005年，是集团公司确立的“经营管理质量提升年”，也是新的发展战略及运营框架全面实施的一年，按照“一个中心，四个保障，十个意识”的指导思想，秉承“责任为重，诚信为本，稳健经营，科学管理”的经营理念，锐意改革，积极创新，不断推动整个集团在“做令人尊敬的现代企业集团”的发展道路上克服困难，开创了良好的局面，取得了销售收入超过35亿元的辉煌业绩。　　诚信是基本道德规范，是规范市场的内在要求，也是行业健康、持续发展的基石和企业赖以生存的关键。集团公司自始至终坚决恪守“诚信为本”的理念和“砸锅卖铁也不会欠银行一分钱”的庄严承诺，严格履行签订的各项合同。2005年集团公司累计归还银行贷款近18亿元，没有一笔逾期、没有一分拖欠，取得了金融单位的理解和信任，不仅严格履行了自己的承诺，进一步巩固了集团公司在金融界的良好信誉，也庄严地向社会展示了一个积极致力于“做令人尊敬的现代企业集团”的大企业的本色。　　据悉，集团公司旗下企业高科建材也获得2005年度“守合同、重信用”企业称号。