冬去春来、万物复苏。按照西安市城市管理和综合执法局《关于2022-2023年采暖期停止供热时间的通知》要求，高新热力公司鱼化、融鑫路、三星、紫薇四个集中热源、各分布式热源2022-2023年采暖季供热保障工作安全平稳高效运行，3月15日，按市政府要求延长供热时间至3月19日24时。

本采暖季前，公司全面梳理上一采暖季生产、运行情况，制定了详细的技改和消缺计划，组织了全方位“体检式”隐患排查，对热源、管网设备设施进行维检修保养，“冬病夏治”、全面“诊疗”，于2022年11月12日顺利点火运行。供暖期间，在全市疫情形势严峻的情况下，公司为了排除疫情影响、确保供暖，按要求采取“常态化”疫情防控措施，对冬运人员闭环管理，确保冬季供暖顺利运行；在室外气温大幅下降时，迅速启动应急预案，发挥智能热网远程调控作用，适时调整供用热参数，按需输送、科学运行，热源安全平稳高效；持续深化用户“管家式”服务，965360热线24小时接听，开展入户测温，及时处理用户投诉问题，12345工单处理名列行业前茅；四个集中热源、28个分布式热源安全、高效、平稳运行，圆满完成了管委会、集团公司交付的任务。

供暖有时节、服务无止境。下一步，高新热力将有序开展供热设备设施检修、保养、维护等工作，全面梳理设备运行、管网维护、用户服务情况，不断提升高新区供热服务质量，为“四个高新”建设贡献热力力量。