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高新热力公司开展“帮困难 送温暖”走访慰问活动
发布时间：2018-12-14     作者：信息员     浏览数：2564   分享到：
  （通讯员 康娜）为了给用户提供更优质的服务，高新热力公司在采取优化管网、智能覆盖等有力措施确保供暖工作平稳良好的同时，在紫薇田园都市、绿地世纪城等小区开展了走访慰问活动。
  12月4日，在得知泰祥花园的业主陈先生身患重病、经济拮据、请求减免取暖费的情况后，公司领导率客服人员前往陈先生家中走访慰问，班子成员自发为陈先生捐款1000多元，用于缴纳实施减免政策后的取暖费。此举还被本地媒体“华商头条”报道，提升了公司美誉度。
  冬季供热取暖是重要的民生问题。高新热力公司心系用户，一方面启动24小时值班服务，全天候接听热线电话；一方面主动入户走访慰问、上门测温、检查分析，深入一线处理用户反映的用热问题，及时了解群众的供暖诉求，为群众解决实际困难，确保高新区家家户户度过一个身暖、心暖的冬天。